Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten geleverd door Bel It Corporation NV’s Hyllit hotel Antwerpen, gelegen aan de De Keyserlei 28-30 in 2018 Antwerpen (hierna “HYLLIT” genoemd). Diensten worden geleverd aan evenement organisatoren, gasten, contractuele partners,... (hierna “guest” en/of “customer” genoemd). De gast/klant is verantwoordelijk voor derde partijen van HYLLIT die ze begeleiden in hun verblijf of in het geval van een evenement of seminarie, de deelnemers hiervan.
Algemene Voorwaarden
Reserveringen en overeenkomsten
Reserveringen worden uitsluitend aanvaard en bevestigd indien zij per e-mail, fax of via de bookingtool (via Cubilis) op de website van HYLLIT worden gemaakt. Telefonische reservaties worden enkel aanvaard in het geval van een vaste gast. Andere mondelinge reservaties worden uitsluitend aanvaard indien deze rechtstreeks aan de receptie van het hotel of bij de hotelmanager worden gemaakt.
Bij een online reservatie via de bookingtool selecteert de gast de gewenste verblijfsdata, het kamertype en het toepasselijke tarief. Vervolgens verstrekt de gast de gevraagde persoonlijke en, indien van toepassing, betalingsgegevens. Voor de definitieve bevestiging van de reservatie krijgt de gast de toepasselijke prijs, betalingsvoorwaarden en boekingsvoorwaarden te zien. Na voltooiing van het boekingsproces ontvangt de gast een reservatiebevestiging. De betalingsvoorwaarden kunnen verschillen naargelang het gekozen tarief en worden tijdens het boekingsproces meegedeeld.
Aanvragen tot wijziging van bevestigde reservaties zijn steeds onder voorbehoud van beschikbaarheid en eventuele tariefwijzigingen.
Bij reservaties voor grotere groepen vanaf 10 kamers of in het geval van evenementen, ongeacht of de reservaties afzonderlijk dan wel gezamenlijk worden gemaakt, kunnen specifieke voorwaarden van toepassing zijn. Deze bijzondere voorwaarden vullen de algemene voorwaarden, zoals gepubliceerd op de website van HYLLIT, aan en hebben hierop voorrang.
Check-in, check-out en verblijf bij HYLLIT
Check-in is mogelijk vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst. Indien de kamer vroeger beschikbaar is, kan HYLLIT de gast eerder inchecken, maar hiertoe is het hotel niet verplicht. Bij een late aankomst na 18:00 uur dient de gast HYLLIT vooraf te verwittigen. Indien het hotel hiervan niet op de hoogte wordt gebracht, wordt de kamer vrijgegeven om 18:00 uur op de dag van aankomst.
Gasten dienen uiterlijk om 11:00 uur uit te checken op de dag van vertrek. Een later vertrek is mogelijk, afhankelijk van beschikbaarheid. Indien de kamer niet vóór 11:00 uur wordt vrijgemaakt, heeft HYLLIT het recht een bijkomende vergoeding aan te rekenen voor het gebruik van de kamer tot 18:00 uur. Na 18:00 uur wordt de volledige kamerprijs aangerekend volgens het dagtarief.
De kamers worden uitsluitend verhuurd met het oog op logies. De gast is aansprakelijk voor alle schade veroorzaakt door nalatigheid, door eigen toedoen of door derden die zich samen met de gast bij HYLLIT bevinden. HYLLIT is een rookvrij hotel. Bij roken in het gebouw of in de kamer/suite door de gast of een derde zal een rooktoeslag van € 500,00 worden aangerekend.
Het is niet toegestaan om met drie personen in één kamer te verblijven zonder voorafgaande toestemming van HYLLIT (uitgezonderd familiekamers). In bepaalde kamertypes en afhankelijk van de beschikbaarheid van extra bedden kan HYLLIT een derde persoon toelaten. Hiervoor wordt een toeslag van € 25,00 per nacht aangerekend. Kinderen jonger dan 3 jaar mogen gratis op de kamer verblijven onder begeleiding van hun ouder(s)/voogd(en). Babybedjes zijn beschikbaar op aanvraag.
Vroegtijdig vertrek
Indien de gast besluit het verblijf of een evenement vóór de overeengekomen vertrekdatum te beëindigen, zal HYLLIT geen kosten aanrekenen voor de resterende geplande verblijfsdagen. Dit is mogelijk niet van toepassing op groepsreservaties.
Annuleringen en no-shows
Bevestigde reservaties kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 18:00 uur op de dag van aankomst, tenzij anders vermeld in de specifieke boekingsvoorwaarden. Indien de reservatie wordt geannuleerd na 18:00 uur op de dag van aankomst, zoals vermeld op de reservatiebevestiging, zal HYLLIT het overeengekomen tarief (inclusief ontbijt) van de eerste nacht aanrekenen.
In geval van een no-show behoudt HYLLIT zich het recht voor om 100% van het totale bedrag van de bevestigde reservatie aan te rekenen. Dit omvat de volledige kamerprijs, inclusief ontbijt indien dit in de boeking is inbegrepen.
Indien een advance purchase-tarief van toepassing is, wordt de totale prijs van de reservatie (inclusief ontbijt) aangerekend indien de reservatie wordt geannuleerd, gewijzigd of in geval van een no-show.
Indien een last-minute-aanbieding wordt geannuleerd, gewijzigd of in geval van een no-show, wordt de totale prijs van de reservatie aangerekend.
HYLLIT heeft het recht reservaties te annuleren indien de gast/klant zijn verplichtingen niet nakomt, onjuiste of misleidende informatie verstrekt, de reputatie of veiligheid van HYLLIT in gevaar brengt, de hier vermelde algemene voorwaarden niet respecteert, of in geval van overmacht of staking. In deze gevallen heeft de gast/klant geen recht op enige vorm van schadevergoeding.
Voor hotelaccommodatie die wordt gereserveerd voor een specifieke datum of periode is het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen voor overeenkomsten op afstand niet van toepassing. De mogelijkheden om een reservatie te annuleren of te wijzigen worden bijgevolg bepaald door de annulerings- en wijzigingsvoorwaarden die gelden voor het gekozen tarief en die tijdens het boekingsproces worden meegedeeld.
Tarieven & betalingen
De prijzen die in enige communicatie aan de gast/klant worden vermeld, zijn steeds inclusief de btw zoals opgelegd door de Belgische wetgeving, tenzij anders vermeld. Indien het btw-tarief op enig moment wijzigt, is het verschil verschuldigd indien de dienst (kamerverblijf of evenement) nog niet werd geleverd, tenzij de wijziging een retroactief effect heeft.
De vermelde tarieven gelden per kamer per nacht, tenzij anders aangegeven, en zijn exclusief citytaks. Sinds 1 maart 2026 bedraagt de citytaks € 3,58 inclusief btw per persoon per nacht. Deze taks is verschuldigd voor alle personen vanaf 12 jaar die in Antwerpen verblijven. De citytaks wordt aangerekend bovenop de kamerprijs.
Indien de gast/klant kiest voor een kamertarief inclusief ontbijt, wordt geen prijsvermindering toegestaan indien de gast/klant op enig moment tijdens het verblijf afziet van het ontbijt.
HYLLIT behoudt zich het recht voor om, afhankelijk van wat contractueel is bepaald, vóór aankomst een voorschot tot 100% van het totaal verschuldigde bedrag te vragen. In het geval van een advance purchase-tarief of een last-minute-aanbieding wordt het volledige bedrag van de reservatie aangerekend op de dag van boeking en is dit niet terugbetaalbaar.
De beschikbare betaalmethoden en het bedrag dat op het moment van de boeking verschuldigd is, worden tijdens het online boekingsproces weergegeven voordat de gast de reservatie definitief bevestigt. Betalingen voor online reservaties kunnen worden verwerkt door een door HYLLIT aangestelde betalingsdienstverlener.
Bij aankomst vraagt HYLLIT een waarborg van € 50,00 voor het gebruik van de minibar en voor eventuele schade die tijdens het verblijf zou kunnen ontstaan. Dit bedrag wordt terugbetaald bij het uitchecken, mits er geen schade of openstaande kosten zijn.
Facturen worden opgesteld bij het uitchecken. Verschuldigde bedragen dienen onmiddellijk bij ontvangst van de factuur te worden betaald, hetzij contant, hetzij met kredietkaart. HYLLIT behoudt zich het recht voor om buitenlandse valuta of cheques te weigeren. Cheques of vouchers van touroperators of reisagenten worden enkel aanvaard indien er een overeenkomst bestaat met de betreffende touroperator of reisagent. In bepaalde gevallen (zoals vermeld in individuele contracten) worden facturen na vertrek verzonden en dienen deze betaald te worden conform de in het contract vermelde voorwaarden.
Indien een factuur niet tijdig wordt betaald, behoudt HYLLIT zich het recht voor om nalatigheidsinteresten aan te rekenen, evenals een administratieve kost van € 10,00 per verzonden herinnering.
Merchant of Record en aansprakelijkheid
Voor rechtstreekse reservaties die bij HYLLIT worden gemaakt, is Bel It Corporation NV de contracterende partij en Merchant of Record. Bel It Corporation NV is verantwoordelijk tegenover de gast/klant voor de uitvoering van de rechtstreeks bij HYLLIT aangekochte hotelaccommodatie en andere hoteldiensten. Een betalingsdienstverlener die wordt gebruikt voor de verwerking van de betaling handelt uitsluitend als betalingsdienstverlener en is niet de aanbieder van de bij HYLLIT geboekte hotelaccommodatie of hoteldiensten.
Toepasselijk recht
Deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten die met Bel It Corporation NV / HYLLIT worden gesloten, worden beheerst door het Belgische recht. Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbanken overeenkomstig het toepasselijke Belgische en Europese recht, zonder afbreuk te doen aan eventuele dwingende consumentenrechten.
HYLLIT heeft het recht om deze algemene voorwaarden op ieder moment aan te passen/verbeteren zonder voorafgaande kennisgeving. Gelieve regelmatig te checken voor updates.
HYLLIT Hotel Antwerpen wordt uitgebaat door Bel It Corporation NV, met maatschappelijke zetel te De Keyserlei 28, 2018 Antwerpen, België, en met ondernemings- en btw-nummer BE 0446.337.283. Bel It Corporation NV kan worden gecontacteerd via Hyllit Hotel Antwerpen, De Keyserlei 28-30, 2018 Antwerpen, België, via telefoonnummer +32 (0)3 202 68 00 of via e-mail op info@hyllithotel.be.
Laatste update: 2026